プライバシー
ポリシー

1．個人情報の取得について

当社は、お問い合わせフォーム、お電話、電子メール、書面その他適法かつ公正な方法により、次のような個人情報を取得する場合があります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• お問い合わせ、ご相談、お見積り、ご契約およびサービス利用に関する情報
• お取引先の担当者の氏名、所属、役職、連絡先その他取引に関する情報
• その他、当社のサービス提供および業務遂行に必要な情報

当社は、明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を取得します。

2．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、次の目的のために利用します。

• お問い合わせ、ご相談その他のご連絡への対応
• お見積り、ご契約、サービスの提供およびこれらに付随する手続
• アフターサポートおよびサービス提供後のご連絡
• ご本人確認および契約内容の確認
• 料金の請求、支払いおよび取引管理
• サービス品質の向上、運営改善および新たなサービスの検討
• 当社のサービス、キャンペーンその他各種ご案内の提供
• 苦情、ご意見およびご要望への対応
• 不正利用、規約違反その他の問題行為の防止および対応
• 法令に基づく手続および対応

当社からサービスやキャンペーン等のご案内を行う場合は、関係法令に従い、必要に応じてあらかじめご本人の同意を得ます。

当社が上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、法令により認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。

3．個人データの管理および
安全管理措置について

当社は、個人データの正確性および安全性を確保するため、個人データの取扱いに関する責任の所在を明確にし、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

主な安全管理措置は、次のとおりです。

• 個人データを取り扱う者およびアクセス権限を、業務上必要な範囲に限定すること
• 個人データの取扱状況を把握し、問題が発生した場合の報告および対応体制を整備すること
• 個人データの適切な取扱いについて、役員、従業者その他業務に従事する者へ周知し、必要な監督を行うこと
• 個人データを記録した書類、機器および電子媒体等の盗難、紛失、漏えい等を防止すること
• 情報システムへの不正アクセス、不正ソフトウェアその他の外部からの脅威に対し、必要な対策を講じること
• 個人データの取扱いを外部へ委託する場合、委託先を適切に選定し、契約その他の方法により必要な監督を行うこと

当社が講じている安全管理措置の詳細については、ご本人からのお申し出に応じて、安全管理に支障を及ぼすおそれがある事項その他法令上回答することが適切でない事項を除き、必要な範囲で回答します。

4．個人データの
第三者提供について

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者へ提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより、その事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合

なお、当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部または一部を外部事業者へ委託する場合があります。この場合、当社は、委託先を適切に選定し、個人データの安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

外国にある第三者へ個人データを提供する場合は、個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要な情報提供、同意の取得その他の措置を講じます。

5．Cookie等の利用について

当社のウェブサイトでは、利便性の向上、サイトの利用状況の把握およびサービスの改善等を目的として、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。

Cookie等により取得される情報には、閲覧したページ、利用日時、端末情報、ブラウザ情報、IPアドレスその他の利用状況に関する情報が含まれる場合があります。

これらの情報のみでは、通常、特定の個人を識別することはできません。ただし、他の情報と照合することにより個人を識別できる場合は、個人情報として本ポリシーに従い取り扱います。

お客様は、ブラウザの設定を変更することにより、Cookieの受け入れを拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当社ウェブサイトの一部の機能が利用できなくなる場合があります。

6．保有個人データの
開示・訂正等について

ご本人または正当な代理人は、当社が保有するご本人の個人データについて、次の請求をすることができます。

• 利用目的の通知
• 保有個人データの開示
• 第三者提供記録の開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用の停止または消去
• 第三者への提供の停止

これらの請求を希望される場合は、第9項に記載するお問い合わせ窓口まで、電子メールまたはお電話によりお申し出ください。

受付後、請求の対象および内容を確認したうえで、必要な手続、本人確認の方法その他の必要事項をご案内します。

請求に際しては、ご本人または正当な代理人であることを確認するため、当社が指定する本人確認書類その他必要な資料の提出をお願いする場合があります。

当社は、請求者がご本人または正当な代理人であることを確認したうえで、個人情報保護法その他の関係法令に従い、遅滞なく適切に対応します。

ただし、法令により当社が請求に応じる義務を負わない場合は、その全部または一部に応じられないことがあります。その場合は、法令により理由を通知する必要がない場合を除き、その理由をご説明します。

開示等の請求に関する手数料はいただきません。

7．個人情報の取扱いに関する
委託について

当社は、サービスの提供、ウェブサイトの運営、情報システムの管理、連絡、決済、配送その他の業務を外部事業者へ委託する場合があります。

この場合、当社は、委託する業務の遂行に必要な範囲でのみ個人データを取り扱わせるとともに、委託先の適切な選定、契約内容の確認および取扱状況の把握等を通じて、必要かつ適切な監督を行います。

8．プライバシーポリシーの
変更について

当社は、法令の改正、サービス内容または事業内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーの内容を見直し、変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。

9．事業者情報および
お問い合わせ・苦情の窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、保有個人データの開示等の請求、個人情報の取扱いに関するご意見および苦情については、下記までご連絡ください。

事業者名

株式会社Vivista

代表者

代表取締役　藤本茂高

所在地

京都府京都市北区衣笠赤阪町1-462

メールアドレス

info@vivista.company

電話番号

075-606-4064